CreateQR.app 返金ポリシー
最終更新日: 2026年3月19日
この返金ポリシーは、PAYDOTCOM SRL（以下「CreateQR」、「当社」）が提供する CreateQR.app のサブスクリプションについて、返金、トライアル中の解約、請求エラーの確認がどのように扱われるかを説明するものです。
1. 初回有料請求前のトライアル
CreateQR では現在、対象となる有料プランに対して、初回の有料請求が処理される前に 7日間の無料トライアル を提供しています。
このトライアルは、選択した有料プランを料金なしで評価するための期間です。
サブスクリプションを有料プランへ移行させたくない場合は、アカウントまたはチェックアウト画面に表示されるトライアル終了日時より前に解約する�
要があります。
2. トライアル期間中の解約
トライアル終了前に解約した場合:
- 初回の有料請求は処理されないはずです;
- 有料機能はトライアル終了時に停止する場合があります;
- 後で有料アクセスを再開したい場合は再度申し込むことができます。
初回請求前に解約することが、本サービスが用途に合わなかった場合に有料請求を回避する主な方法です。
3. 有料請求後の返金
有料サブスクリプションの請求が処理された後、料金は原則として 返金不可 です。
サブスクリプションが未使用、部分的にしか使用されなかった、更新を忘れていた、または更新後に解約されたという理由だけでは、裁量的な返金は行いません。
ただし、次の場合には返金されることがあります。
- 適用法により返金が義務付けられている場合;
- 決済処理上の問題による重複請求など、確認済みの請求エラーがある場合;
- 当社側の技術的不�
�合により請求が誤って処理されたと判断した場合。
4. 更新とプラン変更
サブスクリプションは、次回請求日の前に解約しない限り自動的に更新されます。
更新料金、アップグレード料金、ダウングレードの影響、プラン変更に伴う請求は、支払い処理後は原則として返金されません。ただし、法令により�
要な場合、または確認済みの請求エラーがある場合はこの限りではありません。
サブスクリプションを解約すると次回の更新は停止されますが、すでに処理済みの支払いが自動的に取り消されるわけではありません。
5. EU の強行的な消費�
保護
EU または EEA の消費�
である場合、適用法と購�
�状況に応じて、撤回権や返金権を含む法定の権利が認められることがあります。
CreateQR はデジタルサービスであるため、即時利用を求めた時点、またはサービスが開始された時点で、それらの権利の範囲が法令上認められる限度で変わることがあります。
この返金ポリシーのいかなる�
容も、法的に放棄できない権利を制限するものではありません。
6. 請求エラーの確認
誤って請求されたと思われる場合は、できるだけ早く当社に連絡し、調査に�
要な�
報をお知らせください。たとえば:
- アカウントに紐づく請求用メールアドレス;
- 請求日のおおよその日時;
- 請求額;
- その請求が誤りだと考える理由。
当社は確認のために追加�
報をお願いする場合があります。
7. 確認依頼の方法
返金の確認依頼または請求上の問題の報告は、当社のお問い合わせページから行ってください。
依頼を送信しただけで返金が保証されるわけではありません。当社は、この返金ポリシー、請求記録、および適用される強行法上の義務に基づいて個別に確認します。
8. 承認された返金の方法
返金が承認された場合、通常は�
�の請求に使用された支払い方法へ返金します。
処理時間は決済事業�
および銀行またはカード発行会社によって異なります。
9. チャージバックと異議申立て
請求�
容に不明点がある場合は、可能であればチャージバックを開始する前に、まず当社へご連絡ください。
そうすることで、当社が問題を確認し、確認済みの請求エラーをより�
速に是正できる可能性があります。
10. この返金ポリシーの変更
当社は、請求モデル、トライアル構成、法的要件、または運用実務の変更を反映するために、この返金ポリシーを随時更新することがあります。
ページ上部の最終更新日は最新バージョンを示します。
11. お問い合わせ
返金、請求、解約に関するご質問は、当社のお問い合わせページをご利用ください。