Polityka zwrotów dla CreateQR.app
Ostatnia aktualizacja: 19 marca 2026
Niniejsza Polityka zwrotów wyjaśnia, jak działaj�
zwroty, anulowanie okresu próbnego oraz weryfikacja błędów rozliczeniowych w przypadku subskrypcji CreateQR.app świadczonych przez PAYDOTCOM SRL („CreateQR”, „my”, „nas” lub „nasze”).
1. Okres próbny przed pierwszym obci�
żeniem płatności�
CreateQR obecnie oferuje 7-dniowy bezpłatny okres próbny dla kwalifikuj�
cych się płatnych planów przed naliczeniem pierwszej opłaty za subskrypcję.
Okres próbny to bezpłatny okres testowy wybranego płatnego planu.
Jeśli nie chcesz, aby subskrypcja została przekształcona w płatny plan, musisz j�
anulować przed dat�
zakończenia okresu próbnego wskazan�
na Twoim koncie lub w procesie finalizacji zakupu.
2. Anulowanie w okresie próbnym
Jeśli anulujesz przed zakończeniem okresu próbnego:
- pierwsza płatna opłata nie powinna zostać naliczona;
- Twoje płatne funkcje mog�
zostać wył�
czone z końcem okresu próbnego;
- możesz ponownie wykupić subskrypcję później, jeśli chcesz ponownie aktywować płatny dostęp.
Anulowanie okresu próbnego przed pierwszym obci�
żeniem to główny sposób na uniknięcie płatnego rozliczenia, jeśli usługa nie odpowiada Twoim potrzebom.
3. Zwroty po dokonaniu płatnej opłaty
Po przetworzeniu opłaty za płatn�
subskrypcję opłaty zasadniczo **nie podlegaj�
zwrotowi**.
Nie oferujemy uznaniowych zwrotów wył�
cznie z tego powodu, że subskrypcja nie była używana, była używana częściowo, została zapomniana lub anulowana po odnowieniu.
Możemy jednak dokonać zwrotu, gdy:
- zwrot jest wymagany przez obowi�
zuj�
ce prawo;
- wyst�
pił potwierdzony bł�
d rozliczeniowy, taki jak niezamierzone podwójne obci�
żenie spowodowane przetwarzaniem płatności;
- ustalimy, że płatność została przetworzona nieprawidłowo z powodu usterki technicznej po naszej stronie.
4. Odnowienia i zmiany planu
Odnowienia subskrypcji s�
kontynuowane automatycznie, chyba że subskrypcja zostanie anulowana przed następn�
dat�
rozliczenia.
Opłaty za odnowienie, opłaty za podwyższenie planu, skutki obniżenia planu oraz zmiany planu zasadniczo nie podlegaj�
zwrotowi po przetworzeniu płatności, z wyj�
tkiem przypadków wymaganych przez prawo lub gdy wyst�
pił potwierdzony bł�
d rozliczeniowy.
Anulowanie subskrypcji zatrzymuje kolejne odnowienie. Nie powoduje automatycznego cofnięcia płatności, która została już przetworzona.
5. UE i bezwzględnie obowi�
zuj�
ce prawa konsumenta
Jeśli jesteś konsumentem w UE lub EOG, mog�
przysługiwać Ci ustawowe prawa, w tym ewentualne prawo do odst�
pienia od umowy lub zwrotu środków, w zależności od obowi�
zuj�
cego prawa i okoliczności zakupu.
Ponieważ CreateQR jest usług�
cyfrow�
, zakres tych praw może ulec zmianie po zaż�
daniu natychmiastowego dostępu do płatnej usługi lub po rozpoczęciu świadczenia usługi, w zakresie dozwolonym przez prawo.
Żadne postanowienie niniejszej Polityki zwrotów nie ogranicza praw, z których nie można zgodnie z prawem zrezygnować.
6. Weryfikacja błędów w rozliczeniach
Jeśli uważasz, że opłata została naliczona omyłkowo, skontaktuj się z nami jak najszybciej i podaj wystarczaj�
ce informacje, abyśmy mogli to sprawdzić, takie jak:
- adres e-mail rozliczeniowy przypisany do konta;
- przybliżona data obci�
żenia;
- kwota obci�
żenia;
- powód, dla którego uważasz, że obci�
żenie było nieprawidłowe.
Możemy poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do zweryfikowania zgłoszenia.
7. Jak złożyć wniosek o ponowne rozpatrzenie
Aby złożyć wniosek o ponowne rozpatrzenie zwrotu lub zgłosić problem z rozliczeniem, skorzystaj z naszej strony kontaktowej.
Złożenie wniosku nie gwarantuje zwrotu środków. Każdy wniosek rozpatrujemy zgodnie z niniejsz�
Polityk�
zwrotów, naszymi rejestrami rozliczeń oraz wszelkimi obowi�
zkowymi wymogami prawnymi.
8. W jaki sposób zwracane s�
zatwierdzone zwroty środków
Jeśli zwrot środków zostanie zatwierdzony, zazwyczaj zwrócimy go na pierwotn�
metodę płatności użyt�
do obci�
żenia.
Czas realizacji zależy od operatora płatności oraz Twojego banku lub wydawcy karty.
9. Obci�
żenia zwrotne i spory
Jeśli nie masz pewności co do obci�
żenia, skontaktuj się z nami w pierwszej kolejności, zanim — o ile to możliwe — zainicjujesz obci�
żenie zwrotne.
Daje nam to możliwość przeanalizowania sprawy i szybszego skorygowania potwierdzonego błędu rozliczeniowego.
10. Zmiany w niniejszej Polityce zwrotów
Możemy okresowo aktualizować niniejsz�
Politykę zwrotów, aby odzwierciedlić zmiany w naszym modelu rozliczeń, strukturze okresu próbnego, wymogach prawnych lub praktykach operacyjnych.
Data „Ostatnia aktualizacja” u góry wskazuje najnowsz�
wersję.
11. Kontakt
W przypadku pytań dotycz�
cych zwrotów, rozliczeń lub anulowania skorzystaj z naszej strony kontaktowej.