Foire aux questions

Des réponses précises pour un véritable travail de campagne. Explorez la configuration, la conception, l'analyse, la facturation, l'API et l'assistance en un seul endroit.

Questions populaires

Démarrage

Ai-je besoin d'un compte avant de concevoir un code QR ?

Vous pouvez commencer immédiatement à concevoir à partir de la page d’accueil. Pour télécharger et gérer vos codes QR, inscrivez-vous afin que tout soit enregistré dans votre tableau de bord.
QR Création et types

Quelle est la différence entre les codes QR statiques et dynamiques ?

Les codes QR statiques stockent des données fixes et conviennent mieux aux informations permanentes. Les codes QR dynamiques sont acheminés via des liens gérés afin que vous puissiez mettre à jour les destinations et suivre les numérisations.
Démarrage QR Création et types Design et branding Contenu dynamique et pages publiques Analyses et rapports Facturation, essai et forfaits Paiements, devise et TVA API, équipe et sécurité Juridique, support et dépannage

Démarrage

Vous pouvez commencer immédiatement à concevoir à partir de la page d’accueil. Pour télécharger et gérer vos codes QR, inscrivez-vous afin que tout soit enregistré dans votre tableau de bord.

Vous pouvez vous inscrire avec e-mail/mot de passe ou avec Google. Les deux itinéraires créent votre compte et vous font vivre la même expérience de membre.

Vous arrivez dans votre espace membre, votre essai est activé si applicable et vous pouvez immédiatement créer, modifier et organiser vos codes QR.

Oui. Vous pouvez commencer par un essai gratuit de 7 jours sans saisir de carte. Créez votre compte ici lorsque vous êtes prêt.

QR Création et types

CreateQR prend en charge les types statiques classiques et les types dynamiques riches tels que PDF, images, carte de profil, liens multiples, pages sociales, menu, commentaires, événements, coupon, liste de lecture, MP3, page professionnelle, etc.

Les codes QR statiques stockent des données fixes et conviennent mieux aux informations permanentes. Les codes QR dynamiques sont acheminés via des liens gérés afin que vous puissiez mettre à jour les destinations et suivre les numérisations.

Oui, pour les codes QR dynamiques. Le code imprimé reste le même pendant que vous mettez à jour le contenu à partir du tableau de bord.

Oui. Utilisez le type Liens multiples pour créer une seule page de numérisation avec toutes vos destinations clés en un seul endroit.

Oui. Le constructeur inclut des formats d'utilitaires courants tels que Wi-Fi, vCard, WhatsApp, SMS, e-mail et téléphone.

Design et branding

Absolument. Vous pouvez personnaliser les couleurs, les motifs, les cadres et les logos pour que chaque QR corresponde au style de votre marque.

Les téléchargements incluent PNG, SVG, JPG, PDF et EPS, selon l'endroit où vous générez dans l'application.

Oui. Les exportations SVG et haute résolution sont idéales pour les flux de travail d'impression tels que les emballages, les menus, les affiches et les étiquettes.

Oui. Utilisez les conceptions enregistrées pour conserver vos meilleurs styles et les appliquer rapidement aux nouveaux codes QR.

Contenu dynamique et pages publiques

Oui. Les types de QR riches affichent des pages publiques hébergées, de sorte que les analyses ouvrent une destination raffinée gérée par vos paramètres de contenu.

Pas pour les QR dynamiques. Vous mettez à jour le contenu, conservez le même code imprimé et poursuivez votre campagne sans réimpression.

Oui. Les types riches pris en charge vous permettent de télécharger et de publier du contenu tel que des fichiers PDF, des galeries et des pages MP3.

Oui. Les pages QR de commentaires prennent en charge les évaluations et les commentaires, et vous pouvez consulter les entrées de la zone membre.

Analyses et rapports

Les analyses payantes incluent les tendances d'analyse, les analyses uniques et les répartitions telles que le pays, la ville, l'appareil et le système d'exploitation, le cas échéant.

Les données d'analyse sont enregistrées au fur et à mesure des redirections et apparaissent rapidement dans les rapports du tableau de bord.

Oui. Vous pouvez afficher les fenêtres d'analyse globale et les pages d'analyse par QR avec des contrôles de plage de dates.

Les codes QR statiques sont généralement utilisés pour les charges utiles fixes. Les analyses d'analyse complètes font partie des flux de suivi dynamiques.

Facturation, essai et forfaits

L'accès à l'essai démarre sur les flux d'inscription éligibles pour les forfaits payants et vous donne le temps de tester les fonctionnalités premium avant votre premier cycle de facturation payant.

Annulez avant la date de fin d'essai indiquée dans votre compte ou votre flux de facturation pour éviter les premiers frais payés.

Si aucun paiement n'est configuré avant la fin de la période d'essai, les fonctionnalités payantes sont désactivées. Vous pouvez effectuer une mise à niveau ultérieurement et récupérer l'accès aux fonctionnalités payantes.

Oui. Dans Facturation, vous pouvez choisir les options de forfait et d'intervalle disponibles pour l'état de votre compte.

Oui. Vous pouvez annuler à partir de la facturation ou du portail Stripe, et l'accès payant reste actif jusqu'à la fin de la période de paiement en cours.

Une fois les frais d'abonnement payés traités, les frais ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi l'exige ou pour corriger des erreurs de facturation vérifiées.

Paiements, devise et TVA

CreateQR utilise Stripe pour le paiement sécurisé, la gestion des abonnements, le traitement des factures et les mises à jour des modes de paiement.

Oui. La facturation prend en charge les champs de nom de l'entreprise et de TVA européenne pour le traitement des taxes éligibles lors du paiement.

Les titulaires de compte peuvent consulter les factures récentes dans Facturation avec des liens de téléchargement directs au format PDF.

Oui. Le paiement est configuré avec la collecte automatique des taxes et des informations de facturation via Stripe.

API, équipe et sécurité

Oui. La fonctionnalité API est disponible avec les forfaits pris en charge et inclut des points de terminaison pour les workflows de création, de liste et de suppression.

Oui. Vous pouvez créer, alterner, révoquer et gérer des listes autorisées pour les clés API à partir de la zone membre.

Oui. Les rôles d'équipe sont pris en charge afin que les propriétaires et les administrateurs puissent gérer les membres et les ressources de comptes partagés.

Les flux d'inscription utilisent des protections anti-abus, y compris la vérification CAPTCHA côté serveur si nécessaire.

Vous avez encore des questions ?

Si votre cas d'utilisation est spécialisé, technique ou urgent, envoyez-nous un message et nous vous aiderons à définir le chemin de lancement le plus rapide.

Contacter l'assistance Voir Tarifs Créer un compte