Conditions générales de CreateQR.app

Dernière mise à jour : 4 mars 2026

Les présentes Conditions générales ("Conditions") régissent votre utilisation de CreateQR.app et des services associés fournis par PAYDOTCOM SRL ("CreateQR", "nous", "notre" ou "nos").

En accédant à CreateQR, en créant un compte, en démarrant un essai, en achetant un abonnement, en utilisant l'API ou en utilisant une page QR hébergée ou une fonctionnalité associée, vous acceptez les présentes Conditions.

1. Éligibilité et comptes

Vous devez fournir des informations exactes lors de la création d'un compte et tenir vos informations à jour.

Vous êtes responsable :

de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de vos clés API ;
de toute activité réalisée via votre compte, sauf si elle résulte de notre propre faute ;
de vérifier que votre utilisation du service respecte les présentes Conditions et la loi applicable.

Vous pouvez vous connecter à l'aide d'un e-mail et d'un mot de passe, ou via une solution de connexion tierce prise en charge telle que Google.

CreateQR n'est pas destiné aux enfants.

2. Notre service

CreateQR est une plateforme SaaS qui permet aux utilisateurs de créer, gérer, publier, héberger et analyser des codes QR ainsi que les pages publiques et contenus associés. Les fonctionnalités peuvent inclure :

des codes QR statiques et dynamiques ;
des pages publiques hébergées ;
des statistiques et le suivi des scans ;
la collecte d'avis et de retours ;
des expériences QR basées sur des fichiers ;
l'accès API ;
la gestion de la facturation et des abonnements.

Nous pouvons ajouter, retirer, améliorer ou modifier des fonctionnalités à tout moment.

3. Forfaits, essais et abonnements

Nous pouvons proposer des forfaits gratuits, des forfaits payants ainsi que des accès promotionnels ou d'essai.

Si nous vous proposons un essai de 7 jours des fonctionnalités payantes :

l'essai dure pendant la période affichée lors de l'inscription ou du passage en caisse ;
sauf annulation avant la fin de l'essai, celui-ci peut être converti en abonnement payant pour le forfait sélectionné ;
le forfait se renouvelle ensuite automatiquement, sauf annulation.

Les abonnements payants :

sont facturés via Stripe ou tout autre prestataire de paiement que nous choisirons ;
se renouvellent automatiquement selon le cycle de facturation affiché au paiement, sauf annulation ;
peuvent inclure des taxes lorsque cela s'applique.

Vous nous autorisez, ainsi que notre prestataire de paiement, à prélever les frais d'abonnement applicables, les taxes et les autres montants dus pour le forfait sélectionné.

4. Annulation et renouvellement automatique

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis l'espace de facturation ou via le portail client Stripe lorsqu'il est disponible.

Si vous annulez :

votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation payée en cours ;
nous ne facturons pas le renouvellement suivant une fois l'annulation traitée ;
l'accès aux fonctionnalités payantes prend fin à l'issue de la période de facturation en cours, sauf obligation légale contraire.

Si votre abonnement est résilié en raison d'un échec de paiement, d'un abus, d'un risque de fraude ou d'une violation des Conditions, l'accès peut être suspendu plus tôt si cela est raisonnablement nécessaire.

5. Remboursements et droit de rétractation des consommateurs de l'UE

Notre essai de 7 jours constitue la période d'évaluation gratuite avant la première période de facturation payante.

Pour éviter le premier prélèvement payant, vous devez annuler avant la date de fin d'essai indiquée dans votre compte ou dans le flux de paiement.

Une fois qu'un abonnement payant a été facturé, les frais ne sont en principe pas remboursables, sauf :

lorsqu'un remboursement est requis par la loi applicable ; ou
pour corriger une erreur de facturation vérifiée, par exemple un double paiement involontaire dû au traitement du paiement.

Si vous êtes un consommateur situé dans l'UE ou l'EEE, vous pouvez bénéficier d'un droit légal de rétractation de 14 jours pour un nouvel abonnement payant acheté à distance, sauf exception prévue par la loi.

Comme CreateQR est un service numérique, nous pouvons vous demander lors du paiement ou de l'activation :

de demander expressément un accès immédiat au service payant ; et
de reconnaître que votre droit de rétractation peut être réduit, perdu ou limité une fois que le service numérique a commencé ou a été pleinement exécuté, dans la mesure permise par la loi.

Lorsque la loi applicable l'exige, nous honorons les demandes de rétractation valides ainsi que les droits obligatoires au remboursement. La présente section ne limite aucun droit de consommateur auquel il ne peut pas être renoncé.

En dehors des droits légaux obligatoires et des corrections d'erreurs de facturation vérifiées, nous n'accordons pas de remboursements discrétionnaires.

6. Modifications tarifaires

Nous pouvons modifier à tout moment les prix, limites, fonctionnalités ou modalités de nos forfaits. Les changements de prix s'appliquent pour l'avenir et non rétroactivement, et nous fournirons une notification lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est raisonnablement approprié.

7. Utilisation acceptable

Vous ne pouvez utiliser CreateQR qu'à des fins licites et conformément aux présentes Conditions.

Vous ne devez pas utiliser CreateQR pour créer, stocker, publier, lier, distribuer ou promouvoir des contenus ou destinations impliquant :

du phishing ;
des malwares ;
du spam ;
une violation du droit d'auteur ;
des produits ou services illégaux ;
une activité trompeuse ou frauduleuse ;
des contenus haineux, abusifs ou harcelants ;
des contenus portant atteinte aux droits, à la vie privée ou à la sécurité d'autrui.

Vous ne devez pas :

perturber le service ou sa sécurité ;
tenter un accès non autorisé à des comptes, systèmes ou données ;
contourner les limites de forfait, quotas, limites de débit ou contrôles de sécurité ;
utiliser le service d'une manière susceptible d'endommager la plateforme ou d'autres utilisateurs ;
procéder à de l'ingénierie inverse ou détourner des parties non publiques du service, sauf si la loi interdit de restreindre cette activité.

8. Contenu utilisateur et pages publiques

Vous conservez la propriété des contenus que vous téléversez ou créez, sous réserve des droits dont nous avons besoin pour exploiter le service.

En téléversant, publiant ou créant du contenu sur CreateQR, vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et gratuite permettant d'héberger, traiter, reproduire, adapter, afficher et distribuer ce contenu uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture, à la sécurisation, à l'amélioration et au support du service.

Vous déclarez que :

vous disposez des droits et autorisations nécessaires pour utiliser le contenu ;
votre contenu ne viole ni la loi ni les droits de tiers ;
si vous collectez des données auprès de vos propres utilisateurs ou visiteurs via CreateQR, vous fournirez les informations requises et obtiendrez les consentements exigés par la loi.

Les pages QR publiques, destinations et formulaires d'avis peuvent être visibles par toute personne qui scanne le code QR ou dispose du lien.

9. Conditions relatives à l'API

Si votre forfait inclut un accès API :

vous pouvez utiliser l'API uniquement conformément aux présentes Conditions, à notre documentation et aux limites de votre forfait ;
vous devez conserver vos clés API secrètes et sécurisées ;
vous ne devez pas intégrer des clés API secrètes dans du code frontend public ;
des quotas, limites mensuelles et limites de débit peuvent s'appliquer ;
nous pouvons suspendre, faire pivoter ou révoquer l'accès API pour des raisons de sécurité, de prévention des abus ou de violation des Conditions.

Nous pouvons surveiller l'utilisation de l'API à des fins de sécurité, de facturation, d'application des quotas, de prévention des abus et d'amélioration du service.

10. Modération et exécution

Nous pouvons enquêter, supprimer, désactiver, restreindre, suspendre ou résilier des contenus, codes QR, pages publiques, redirections, clés API ou comptes lorsque nous estimons raisonnablement qu'il existe :

une violation des présentes Conditions ;
une activité illégale ;
un risque d'abus, de spam ou de fraude ;
du phishing, des malwares ou des menaces de sécurité ;
une violation de droits de tiers ;
un risque pour d'autres utilisateurs, nos systèmes ou le public.

Nous pouvons également coopérer avec les forces de l'ordre ou d'autres autorités lorsque la loi l'exige.

11. Propriété intellectuelle

CreateQR ainsi que son logiciel, son identité visuelle, le design du site, sa documentation et les éléments associés nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

En dehors du droit limité d'utiliser le service conformément aux présentes Conditions, aucun droit sur notre propriété intellectuelle ne vous est accordé.

12. Disponibilité et changements

Nous nous efforçons de maintenir le service disponible et rapide, mais nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ni exempt d'erreurs.

Nous pouvons :

effectuer des opérations de maintenance ;
publier des mises à jour, correctifs et modifications de sécurité ;
modifier ou interrompre des fonctionnalités ;
imposer des limites afin de protéger la plateforme.

Nous ne sommes pas responsables des indisponibilités, retards ou interruptions causés par des facteurs indépendants de notre contrôle raisonnable.

13. Suppression du compte et résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le service à tout moment. Si la suppression du compte en libre-service est disponible, vous pouvez la demander depuis les paramètres du compte.

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès, avec ou sans préavis selon le contexte, si :

vous violez les présentes Conditions ;
un paiement échoue ;
nous détectons un abus, une fraude ou un risque de sécurité ;
la loi nous impose d'agir ainsi.

La résiliation n'affecte pas les montants déjà dus ni les droits qui, par leur nature, survivent à la résiliation.

14. Vie privée

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité. En utilisant CreateQR, vous reconnaissez que nous pouvons traiter les données personnelles comme indiqué dans cette politique.

15. Exonérations

Dans les limites permises par la loi, CreateQR est fourni "en l'état" et "selon disponibilité".

Nous ne garantissons pas :

que le service sera toujours ininterrompu, sécurisé ou exempt d'erreurs ;
que toutes les destinations QR, tous les scans, toutes les statistiques ou toutes les pages publiques seront toujours disponibles ;
que le service satisfera à toutes les exigences spécifiques, commerciales, juridiques ou réglementaires qui pourraient s'appliquer à votre activité.

Il vous appartient de vérifier et tester vos contenus QR, destinations, pages publiques et configurations de campagne avant toute utilisation publique.

16. Limitation de responsabilité

Dans les limites maximales autorisées par la loi :

nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni des pertes de profits, de revenus, de clientèle, de données ou d'opportunités commerciales ;
notre responsabilité totale cumulée résultant du service ou des présentes Conditions ne pourra pas dépasser le montant total que vous nous avez payé pour le service au cours des 12 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.

Rien dans les présentes Conditions n'exclut ou ne limite une responsabilité qui ne peut pas être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable.

17. Droit applicable et droits des consommateurs

Les présentes Conditions sont régies par les lois de Roumanie, sans préjudice des protections impératives du consommateur applicables dans votre pays de résidence.

Si vous êtes consommateur, aucune disposition des présentes Conditions ne supprime les droits auxquels vous ne pouvez pas légalement renoncer en vertu du droit de la consommation applicable.

18. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre. Si nous apportons des changements importants, nous pouvons vous en informer en mettant à jour la page, en vous envoyant un e-mail, en affichant un avis dans l'application ou en utilisant toute autre méthode raisonnable.

Votre utilisation continue du service après l'entrée en vigueur des Conditions mises à jour vaut acceptation des Conditions mises à jour, sauf si la loi applicable impose un mécanisme différent.

19. Contact

PAYDOTCOM SRL

22 Decembrie 35A

Baia Mare, MM 430314

Roumanie

Numéro d'enregistrement : J24/945/2007

Numéro de TVA / Fiscal : RO 21749140

Pour toute question juridique, d'assistance ou de facturation, utilisez notre page de contact.