Les analyses de codes QR vous aident à comprendre ce qui se passe après qu’une personne a scanné votre code. Au lieu de deviner si un flyer, un menu, une affiche, une étiquette produit ou une signalétique d’événement fonctionne, vous pouvez consulter les données de scan et voir comment les gens interagissent avec vos campagnes QR dans le monde réel.
Mais toutes les métriques n’ont pas la même signification. Les scans totaux peuvent montrer l’activité, tandis que les scans uniques donnent une meilleure idée de la portée. Les données sur les appareils peuvent vous aider à optimiser les pages mobiles. Les données par pays et par ville peuvent vous aider à comprendre où les scans ont lieu. Les tendances temporelles peuvent montrer quand les campagnes sont les plus actives.
Réponse rapide : les analyses de codes QR suivent généralement des événements de scan comme les scans totaux, les scans uniques, le type d’appareil, le navigateur, le système d’exploitation, le pays, la ville et l’heure du scan. La configuration analytique la plus utile relie les données de scan à de vrais objectifs de campagne, comme des réservations, des téléchargements, des avis, des achats, des appels ou des envois de formulaire.
Que sont les analyses de codes QR ?
Les analyses de codes QR correspondent aux données de scan collectées lorsque des personnes interagissent avec un code QR traçable. Selon la configuration, les analyses peuvent indiquer combien de fois le code QR a été scanné, quand les scans ont eu lieu, quel appareil ou navigateur a été utilisé et d’où provenait approximativement le scan.
Les analyses sont particulièrement utiles pour les campagnes qui relient des supports hors ligne à des actions en ligne. Par exemple, vous pouvez utiliser les analyses QR pour comparer les performances d’une affiche, d’un flyer, d’un chevalet de table, d’un emballage produit, d’un badge d’événement, d’une campagne de publipostage ou d’un présentoir en magasin.
| Métrique | Ce qu’elle vous indique | Pourquoi c’est important |
|---|---|---|
| Scans totaux | Combien d’événements de scan ont eu lieu | Montre l’activité globale et le volume d’engagement |
| Scans uniques | Estimation du nombre de scanners ou d’appareils distincts | Aide à distinguer la portée des scans répétés |
| Données sur les appareils | Téléphone, tablette, ordinateur, système d’exploitation ou tendances par navigateur | Aide à améliorer la compatibilité mobile et la conception des pages de destination |
| Données de localisation | Activité de scan approximative par pays, région ou ville | Utile pour les campagnes locales, les comparaisons entre magasins et les performances régionales |
| Tendances temporelles | Moment où les scans se produisent par heure, jour, semaine ou période de campagne | Montre les pics de campagne, les baisses et les périodes d’activité |
Règle simple : les analyses QR ont le plus de valeur lorsqu’elles vous aident à prendre une décision, pas lorsqu’elles se contentent d’afficher un chiffre plus élevé.
Analyses des codes QR statiques vs dynamiques
Les analyses nécessitent généralement une configuration QR traçable ou dynamique. Un code QR statique stocke la destination finale directement dans le motif du QR. Comme il n’y a pas de couche de redirection gérée, les analyses de scan intégrées sont généralement limitées ou indisponibles.
Un code QR dynamique fonctionne différemment. Il fait d’abord passer le scan par un lien géré, enregistre l’événement de scan, puis redirige l’utilisateur vers la destination finale. C’est ce qui rend possibles les analyses, les mises à jour de destination et les comparaisons de campagne.
| Type de QR | Prise en charge des analyses | Idéal pour |
|---|---|---|
| Code QR statique | Généralement sans analyses de scan intégrées | Contenu permanent qui ne nécessite ni suivi ni mise à jour |
| Code QR dynamique | Prend généralement en charge les analyses de scan et la gestion de destination | Campagnes, supports imprimés, emballages, événements, menus et expériences traçables |
Si les analyses sont importantes, commencez avec des codes QR dynamiques dès le départ. C’est bien plus simple que d’essayer de mesurer un code QR statique une fois qu’il a déjà été imprimé.
Pour aller plus loin, lisez Codes QR statiques vs dynamiques : lequel votre entreprise devrait-elle utiliser ?.
Scans totaux vs scans uniques
Les scans totaux et les scans uniques sont deux des métriques les plus importantes dans les analyses QR, mais ils répondent à des questions différentes.
| Métrique | Question à laquelle elle répond | Exemple d’insight |
|---|---|---|
| Scans totaux | Combien d’événements de scan ont eu lieu ? | La même personne a scanné le menu du restaurant plusieurs fois pendant sa visite |
| Scans uniques | Combien de scanners ou d’appareils distincts ont probablement interagi ? | Une affiche a touché environ 150 scanners individuels, même si le total des scans était de 210 |
Les scans totaux sont utiles pour mesurer l’activité. Les scans uniques sont plus adaptés pour estimer la portée. Les scans répétés ne sont pas automatiquement un mauvais signe. Pour les menus, manuels, codes Wi‑Fi, pages d’assistance et guides produit, des scans répétés peuvent signifier que le code QR est suffisamment utile pour qu’on y revienne.
Bonne pratique : comparez ensemble les scans totaux et les scans uniques. Si les scans totaux sont beaucoup plus élevés que les scans uniques, les personnes reviennent peut-être plusieurs fois sur le même code QR.
Données sur les appareils, navigateurs et systèmes d’exploitation
Les analyses par appareil vous aident à comprendre comment les gens accèdent à votre destination QR. C’est important, car presque tous les scans QR commencent sur un appareil mobile, mais toutes les pages mobiles ne fonctionnent pas aussi bien selon les téléphones, les navigateurs et les systèmes d’exploitation.
Type d’appareil
Indique si les scans proviennent surtout de téléphones, de tablettes ou d’environnements de bureau. Pour les campagnes QR, le mobile mérite généralement le plus d’attention.
Système d’exploitation
Aide à identifier si les utilisateurs sont principalement sur iOS, Android ou une autre plateforme. Cela peut influencer les parcours de téléchargement d’apps et les priorités de test des pages.
Navigateur
Aide à diagnostiquer les différences de comportement des pages, fichiers, liens d’app, vidéos ou PDF après le scan.
Les analyses par appareil sont particulièrement utiles pour les codes QR d’app, les codes QR PDF, les codes QR vidéo et toute campagne où l’expérience après le scan doit être fluide sur mobile.
Guides associés : Comment créer un code QR pour télécharger une app sur iPhone et Android et Comment créer un code QR PDF qui fonctionne sur tous les téléphones.
Analyses par pays et par ville
Les analyses par pays et par ville vous aident à comprendre où les scans ont approximativement lieu. C’est utile pour les campagnes locales, les entreprises multi-sites, les événements, les présentoirs en magasin, les tirages imprimés régionaux et les emballages internationaux.
| Métrique de localisation | Utile pour | Comment l’utiliser |
|---|---|---|
| Pays | Emballages internationaux, campagnes mondiales, marchés à l’export | Vérifiez si les scans correspondent aux marchés cibles ou à des régions inattendues |
| Ville | Campagnes locales, événements, promotions en magasin, publicités ciblées par ville | Comparez l’activité de scan entre différents lieux ou zones de campagne |
| Région | Performance de campagne par État, province ou région | Comprenez les grandes tendances géographiques sans vous appuyer uniquement sur les données de ville |
Les analyses de localisation doivent être interprétées avec prudence. Elles sont généralement approximatives et peuvent être influencées par le routage réseau, les VPN, les opérateurs mobiles, les paramètres de confidentialité et la disponibilité des données.
Important : considérez les analyses de localisation QR comme des données indicatives de campagne, et non comme une preuve parfaite de l’emplacement physique exact d’une personne.
Tendances de scan par date et heure
Les analyses basées sur le temps montrent quand les scans QR ont lieu. Elles peuvent révéler les pics de campagne, l’activité pendant un événement, les habitudes quotidiennes, ou indiquer si un emplacement continue à attirer l’attention après le lancement.
Tendances horaires
Utiles pour les restaurants, événements, magasins et promotions sensibles à l’horaire, où l’activité varie au fil de la journée.
Tendances quotidiennes
Utiles pour identifier les pics de lancement, les tendances du week-end, les performances en semaine et la fatigue de campagne.
Tendances sur la période de campagne
Utiles pour comparer les performances avant, pendant et après une promotion, un événement, un lancement produit ou une campagne imprimée.
Si un code QR connaît un gros pic puis chute rapidement, cela peut être normal pour un lancement ou un événement. Si un emplacement de longue durée baisse soudainement, vérifiez que le code est toujours visible, toujours pertinent et toujours correctement lié.
Analyses par campagne et par emplacement
Les analyses QR les plus utiles viennent souvent de la comparaison entre emplacements. Un simple total de scans est intéressant, mais les données par emplacement vous aident à comprendre ce qui a réellement fonctionné.
Par exemple, au lieu d’utiliser le même code QR sur tous les supports, créez des codes QR distincts pour :
- Affiche en vitrine
- Carton de comptoir
- Chevalet de table
- Flyer
- Encart dans l’emballage
- Envoi de publipostage
- Panneau de stand événementiel
- Publicité imprimée pour réseaux sociaux
- Point de vente
- Ville ou région
Bonne pratique : si vous voulez savoir quel emplacement a obtenu les meilleurs résultats, n’utilisez pas un seul code QR identique partout. Créez des codes QR traçables distincts pour des emplacements distincts.
Vous voulez créer des codes QR que vous pouvez mesurer par campagne et par emplacement ?
Comment utiliser les analyses QR pour améliorer les résultats
Les analyses QR sont les plus utiles lorsqu’elles mènent à une action. Ne vous contentez pas de présenter les chiffres. Utilisez-les pour améliorer l’emplacement, le design, le message, les pages de destination et la stratégie de campagne.
| Ce que vous observez | Ce que cela peut signifier | Que faire ensuite |
|---|---|---|
| Beaucoup de scans, peu de conversions | Les gens sont intéressés, mais la destination ou l’offre est faible | Améliorez la vitesse de la page de destination, le CTA, l’offre ou le parcours du formulaire |
| Peu de scans, beaucoup de conversions | L’offre fonctionne, mais pas assez de personnes remarquent ou scannent le code | Améliorez l’emplacement du QR, sa taille, le texte du CTA et sa visibilité |
| Beaucoup de scans répétés | Le code QR est peut-être utile pour un accès récurrent | Gardez la destination à jour et facile à revisiter |
| Un emplacement domine les scans | Ce lieu ou ce format bénéficie d’une meilleure visibilité ou d’une intention plus forte | Réutilisez ce schéma d’emplacement gagnant dans les prochaines campagnes |
| Pays ou villes inattendus | La distribution, le partage, les VPN ou le trafic secondaire peuvent influencer les données | Vérifiez la distribution de la campagne et interprétez les données de localisation avec prudence |
Une campagne de code QR ne se termine pas lorsque le code est imprimé. Les analyses vous aident à améliorer la version suivante.
Confidentialité et qualité des données
Les analyses QR doivent être utiles sans devenir intrusives. Dans la plupart des cas, il vaut mieux utiliser les analyses de scan pour des décisions au niveau de la campagne plutôt que d’essayer d’identifier des personnes individuellement.
Il est également important de comprendre que les analyses ne sont pas parfaites. Les scans uniques sont des estimations. Les données de ville et de pays peuvent être approximatives. Les données sur l’appareil et le navigateur peuvent varier. Certains utilisateurs bloquent ou limitent le suivi. Les réseaux et les VPN peuvent affecter les signaux de localisation.
| À faire | À éviter |
|---|---|
| Utiliser les analyses QR pour améliorer les campagnes et l’expérience utilisateur | Traiter des données approximatives comme des données personnelles exactes |
| Être transparent lorsque vous collectez des informations personnelles supplémentaires après le scan | Combiner les données de scan avec des formulaires sensibles sans objectif clair |
| Comparer les tendances et les emplacements dans le temps | Prendre des décisions importantes à partir d’un petit échantillon de scans |
Bonne pratique : utilisez les analyses QR comme intelligence de campagne, et non comme moyen de sur-identifier les personnes qui scannent.
Erreurs fréquentes à éviter
- Juger le succès uniquement au nombre total de scans
- Utiliser un seul code QR sur tous les emplacements et perdre les données de comparaison
- Ignorer ce qui se passe après le scan
- Ne pas séparer les codes QR par campagne, ville, magasin ou emplacement
- Supposer que les scans uniques correspondent parfaitement au nombre d’utilisateurs
- Surinterpréter les données de ville ou de pays comme une localisation exacte
- Envoyer les utilisateurs mobiles vers des pages de destination lentes ou confuses
- Ne pas consulter les analyses avant la fin de la campagne
- Utiliser des codes QR statiques alors que les analyses sont importantes
La plus grande erreur en matière d’analyses est de considérer les données de scan comme la réponse finale. Les données de scan vous indiquent ce qui s’est passé au début du parcours. Les données de conversion vous disent si le parcours a fonctionné.
FAQ
Que sont les analyses de codes QR ?
Les analyses de codes QR regroupent des données de scan telles que les scans totaux, les scans uniques, le type d’appareil, le navigateur, le système d’exploitation, le pays, la ville et l’heure du scan.
Les codes QR statiques peuvent-ils afficher des analyses ?
En général, non via un suivi de scan intégré. Les analyses nécessitent normalement une configuration QR dynamique ou traçable avec une couche de redirection gérée.
Quelle est la différence entre les scans totaux et les scans uniques ?
Les scans totaux comptent les événements de scan. Les scans uniques estiment le nombre de scanners ou d’appareils distincts, ce qui aide à distinguer les scans répétés d’une portée plus large.
Les analyses QR peuvent-elles afficher les pays et les villes ?
De nombreux outils d’analyse QR peuvent afficher des données approximatives par pays et par ville. Considérez-les comme des données indicatives de campagne, et non comme une preuve exacte de localisation physique.
Dois-je utiliser des codes QR différents selon les emplacements ?
Oui, si vous voulez des données de comparaison utiles. Des codes QR distincts pour les affiches, flyers, magasins, tables ou emballages permettent de voir plus facilement ce qui fonctionne.
Quelle est la métrique d’analyse QR la plus importante ?
Cela dépend de l’objectif. Les scans totaux montrent l’activité, les scans uniques montrent la portée, et les conversions après le scan révèlent généralement la valeur business la plus claire.
Les analyses QR peuvent-elles identifier des personnes individuellement ?
Les analyses QR standard sont généralement plus adaptées à des insights de campagne qu’à l’identification personnelle. Si vous collectez des informations personnelles après le scan, faites-le de manière transparente et uniquement lorsque c’est nécessaire.
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Prêt à créer des codes QR que vous pouvez mesurer ?
Créez des codes QR pour des campagnes, menus, événements, emballages, produits et supports imprimés, puis utilisez les données de scan pour comprendre ce qui fonctionne.